Rabobank Tilburg zoekt Adviseurs voor het Klantencontactcentrum


StudentenWerk
 

Contactgegevens

StudentenWerk
Siriusdreef 12
2132 WT Tilburg
Nederland

Contact
T: 020-6531544
F: 020-6531503
E: info@studentenwerk.nl
 

Vacature

Bekeken: 1749x
Sollicitaties: 0x

Opslaan als favoriet
Vacature afdrukken

Delen:

Meld misbruik
 

Op de kaart

 
Bedrijf : StudentenWerk
Geplaatst : 4-1-2014
Gewijzigd : 11-8-2015
Standplaats : Tilburg

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Als enthousiaste starter ga jij aan de slag op de afdeling Mobiel en Internetbankieren met het telefonisch beantwoorden van klantvragen over diverse producten van Rabobank. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en daarnaast hét uithangbord en visitekaartje van Rabobank Nederland. Als telefonisch adviseur geef jij de klant informatie over Rabobank producten en voorzie je hen van een gedegen advies. In eerste instantie zul jij de helft van de klantvragen zelf kunnen beantwoorden en de meer specifieke vragen doorzetten naar een van je collega's bij de lokale bank. De telefoontjes die je binnenkrijgt log je op een juiste manier weg in het systeem zodat alle informatie ook vindbaar is voor je collega's.
Heb jij alles onder controle, en ben jij ervan overtuigd dat je alle kennis eigen hebt gemaakt dan is er op den duur een mogelijkheid om door te stromen naar een andere afdeling of je te specialiseren op een bepaald gebied. Om dit te bereiken krijg je van de Rabobank een heel mooi coaching- en opleidingstraject aangeboden en zul je samen met je teamleider aan de slag gaan met jouw ontwikkelingspunten!
Training

Om je een goede basis te geven voor deze functie bieden we jou vanuit YoungCapital een volledig betaalde Wft- basisopleiding aan. Daarnaast zal Rabobank zelf ook volop in jou gaan investeren en zul je starten met een fulltime training van twee weken waarbij je eerst informatie zult krijgen en vervolgens gaat trainen on the job. Op deze manier word jij optimaal klaargestoomd voor deze functie en zul jij uitblinken als telefonisch adviseur!
Salaris

Ben je 22 jaar of jonger, dan verdien je €9,97 bruto per uur. Wanneer je 23 jaar of ouder bent, dan ontvang je €11,07 bruto per uur.

Openingstijden en beschikbaarheid

De openingstijden van het Klant Contact Center zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en op zaterdag 9.00 tot 17.00 uur. Er zijn verschillende contracten, 20-24, 24-28 uur of 28-32 uur. De werktijden zullen in samenspraak met het team vastgelegd worden.

Wat biedt Rabobank jou?

  • Een functie voor langere tijd binnen de organisatie;
  • Een uitgebreid opleiding- en coachingstraject bij Rabobank;
  • Een volledig betaalde opleiding;
  • WFT Basis diploma (70 uur studietijd);
  • Werkervaring bij een van de beste werkgevers van Nederland.

Functie-eisen:

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Woonachtig in omgeving Tilburg.

Een loopbaan in de financiële wereld, ga jij ervoor?
Ben jij enthousiast geworden om carrière te maken in de financiële sector? Wacht dan niet langer, en reageer via de knop “Solliciteer direct”. Voor vragen kun je contact op nemen met 040-2359202 en vragen naar Cassy Smits.